Lỗi “WindowsUpdate_80072EFE” “WindowsUpdate_dt000” thường xuất hiện khi hệ thống của bạn gặp vấn đề trong việc kết nối với máy chủ Windows Update hoặc khi có sự cố về cài đặt các bản cập nhật. Dưới đây là một số cách bạn có thể thử để khắc phục vấn đề này:
- Kiểm tra kết nối Internet: Đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet ổn định. Lỗi này có thể xuất hiện khi máy tính không thể kết nối với máy chủ Windows Update vì sự cố mạng.
- Tắt tường lửa hoặc phần mềm an ninh: Tường lửa hoặc phần mềm an ninh có thể chặn kết nối đến máy chủ Windows Update. Tạm thời tắt chúng và thử cập nhật lại.
- Xóa tập tin tạm thời của Windows Update: Một số tệp tạm thời có thể gây xung đột và gây ra lỗi này. Hãy thử xóa các tệp tạm thời bằng cách thực hiện các bước sau:
- Nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ “services.msc” và nhấn Enter.
- Tìm dịch vụ “Windows Update”, nhấp đúp vào và chọn “Dừng” (Stop) dịch vụ.
- Mở File Explorer, dán đường dẫn sau và nhấn Enter: C:\Windows\SoftwareDistribution
- Xóa toàn bộ nội dung trong thư mục này.
- Quay lại dịch vụ “Windows Update” và chọn “Khởi động” (Start) dịch vụ.
- Sử dụng Troubleshooter của Windows Update: Windows cung cấp công cụ Troubleshooter để tự động xác định và khắc phục sự cố về Windows Update.
- Mở Settings (Win + I), chọn “Update & Security”, sau đó chuyển đến tab “Troubleshoot”.
- Chọn “Additional troubleshooters” và chạy “Windows Update” troubleshooter.
- Kiểm tra và cài đặt các bản vá thủ công: Truy cập trang web Microsoft Update Catalog và tìm các bản cập nhật phù hợp với phiên bản Windows của bạn. Tải xuống và cài đặt chúng thủ công.
- Kiểm tra proxy hoặc VPN: Nếu bạn đang sử dụng proxy hoặc VPN, hãy thử tắt chúng và thử cập nhật lại.
- Thực hiện kiểm tra malware: Một số phần mềm độc hại có thể gây ra vấn đề về Windows Update. Chạy một ứng dụng chống malware để kiểm tra hệ thống của bạn.
- Kiểm tra cài đặt định dạng ngôn ngữ và vùng: Đảm bảo rằng cài đặt định dạng ngôn ngữ và vùng của bạn đúng với định dạng ngôn ngữ và vùng được sử dụng trong hệ thống.
Nếu sau khi thử tất cả các phương pháp trên mà vẫn gặp vấn đề, có thể hợp lý nhất là liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật nơi bạn mua máy hoặc các chuyên gia máy tính để được hỗ trợ cụ thể cho tình huống của bạn.